الخصوصية

تشغّل الجهة الموضحة أدناه منصة TalabQR لخدمة المطاعم وزبائنها. لا تحتاج متابعة الطلب عبر QR إلى إنشاء حساب زبون.

تعميمات الموظفين اختيارية. عند تفعيلها نحفظ رمز جهاز مشفّراً مرتبطاً بجلسة الدخول لإرسالها عبر Apple APNs أو Google Firebase Cloud Messaging. ينشئ Firebase معرّف تثبيت لتشغيل إشعارات Android؛ لا نفعّل Google Analytics. نحفظ الرسائل والمستلمين ووقت القراءة 30 يوماً؛ تسجل القراءة عند فتح الرسالة. الإيقاف من صندوق الإشعارات يمنع الإرسال لهذا الجهاز، وتسجيل الخروج أو إلغاء الجلسة يفصل ربطه. قد تظهر الرسالة على شاشة القفل حسب إعداداتك.

البيانات المستخدمة

نحفظ رقم الطلب وحالته وأوقاته وبيانات الفرع وإقرار مشاهدة التنبيه. عند الموافقة على الإشعارات نحفظ بيانات الاشتراك اللازمة لإرسالها. حسابات الموظفين تتضمن الاسم ومعرّف الدخول والصلاحيات وبيانات الجلسة؛ كلمات المرور تحفظ كقيم مشتقة مشفّرة وليست نصاً واضحاً. ميزات التوصيل الاختيارية قد تتطلب الاسم والهاتف والعنوان.

عند تفعيل مفتاح دخول نحفظ المفتاح العام ومعرّف الاعتماد واسم الجهاز؛ لا نستلم بصمتك أو صورة وجهك أو رمز قفل جهازك.

عند اختيار مسح QR لربط شاشة، تستعمل الكاميرا بعد إذنك وتُقرأ الإطارات محلياً دون رفعها. صور شعار المطعم ورسالة التسليم التي يحفظها المسؤول تُخزّن لعرضها للزبائن.

الغرض والاحتفاظ

تستخدم البيانات لتشغيل الطلب والتنبيه والتقارير المصرّح بها وحماية الخدمة. مدة رابط الطلب والاحتفاظ بالتقارير قابلة للضبط لكل مطعم؛ الرابط ينتهي عند المدة المحددة أو بعد مهلة التسليم المختارة أو الإلغاء. النسخ الاحتياطية وسجلات الأمان لها مدة مستقلة يحددها المشغّل. لا تعرض التقارير كلمات مرور أو رموز متابعة الزبائن.

مزودو الخدمة والتحكم

تستعمل الخدمة استضافة سحابية وCloudflare، وقد تمر الإشعارات عبر Apple أو Google Firebase أو مزود المتصفح. يستطيع الزبون إلغاء إذن التنبيهات من جهازه. يستطيع مدير المطعم إلغاء جلسات الموظفين. لا تتضمن هذه الصفحات أدوات إعلانات أو تتبع تسويقي. لطلب مساعدة أو تصحيح أو حذف بيانات، تواصل مع المطعم المعني أو المشغّل أدناه.